Shipping policy

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb der Europäischen Union.


Lieferzeiten

Lieferungen innerhalb der EU erfolgen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen, abhängig von Produkt, Zielort und Versandpartner.

Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen — etwa bei hoher Nachfrage oder logistischen Abläufen — zu geringfügigen Verzögerungen kommen kann.


Processing time

Orders will be processed within 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an den Versandpartner übergeben.


Shipping costs

Shipping costs depend on:

  • Lieferland
  • product
  • Shipping method

Die genauen Kosten werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.


Versand über Logistikpartner

Zur Gewährleistung einer effizienten Lieferung arbeiten wir mit externen Logistik- und Fulfillmentpartnern innerhalb der Europäischen Union zusammen.

Important instructions:

  • Packaging can be neutral
  • Versanddienstleister können variieren
  • Rücksendungen werden über die im Genehmigungsprozess mitgeteilte Adresse abgewickelt

Shipment tracking

Nach Versand erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen, sofern vom Versanddienstleister bereitgestellt.


Delayed or lost shipments

Sollte eine Sendung nicht eintreffen oder sich unerwartet verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter:

customer@matvana.com

Wir prüfen den Vorgang mit dem Versandpartner und kümmern uns um eine Lösung.


contact

Für Fragen zu Versand, Rücksendungen oder Bestellungen erreichen Sie uns unter:

customer@matvana.com

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