Versandrichtlinie
Willkommen bei Matvana! Wir sind bestrebt, Ihre Yogamatten und Zubehör schnell und zuverlässig zu liefern. Nachfolgend finden Sie alle Details zu unseren Versandrichtlinien, um ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu gewährleisten.
Versandzeiten
Standardversand:
Lieferung innerhalb von 2-3 Werktagen.
Bearbeitungszeit:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Produkt, Versandmethode und Zielort. Die detaillierten Versandkosten werden Ihnen beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Bestellverfolgung
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung über die Website unseres Versanddienstleisters verfolgen.
Internationaler Versand
Wir freuen uns, internationalen Versand in viele Länder anzubieten. Die Versandzeiten und -kosten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielort. Bitte beachten Sie, dass internationale Sendungen möglicherweise Zollgebühren und Steuern unterliegen, die vom Kunden zu tragen sind.
Versandbeschränkungen
Wir bemühen uns, in so viele Regionen wie möglich zu liefern. Es kann jedoch vorkommen, dass der Versand in bestimmte Gebiete aufgrund von Beschränkungen durch den Versanddienstleister oder behördlichen Auflagen nicht möglich oder eingeschränkt ist.
Verlorene oder verspätete Pakete
Sollte Ihr Paket verloren gehen oder erheblich verspätet sein, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customer@matvana.com. Wir werden uns mit dem Versanddienstleister in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie Ihre Bestellung erhalten.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen oder Bedenken zu unseren Versandrichtlinien wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter customer@matvana.com. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis bei Matvana positiv und zufriedenstellend ist.
Vielen Dank, dass Sie sich für Matvana entschieden haben. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Ihnen wieder zu dienen!