Description
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Wer wir sind
Matvana ist Ihr kuratierter Store für stilvolle Wohnideen, besondere Geschenkartikel und ausgewählte Lifestyle-Produkte. Unser Sortiment verbindet Design, Alltagstauglichkeit und ein stimmiges Wohngefühl – mit Versand aus europäischen Lagern und zuverlässigem Support.
Unser Qualitätsversprechen
Kuratierte Auswahl
Sorgfältig ausgewählte Produkte mit Fokus auf Qualität, Funktion und zeitlosen Stil.
Schnelle Lieferung
Versand innerhalb Europas in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen.
Sichere Rückgabe
14 Tage Rückgaberecht im Originalzustand sowie Unterstützung bei Problemen oder Transportschäden.
Finde deinen Stil
Entdecken Sie Wohnaccessoires, Geschenkideen und besondere Details, die Ihrem Zuhause Persönlichkeit verleihen – modern, harmonisch und mit viel Gespür für Ästhetik ausgewählt.
Häufig gestellte Fragen
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang vorbereitet und an den Versandpartner übergeben.
Wie lange dauert die Lieferung?
Lieferungen innerhalb der EU dauern in der Regel 2–5 Werktage. In Einzelfällen kann die Zustellung bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch basierend auf Lieferland und Produkt berechnet.
Erhalte ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Informationen.
Von wo werden die Produkte versendet?
Die Produkte werden über unsere Logistik- und Fulfillmentpartner innerhalb der Europäischen Union versendet.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vorab unter customer@matvana.com.
Was mache ich bei beschädigter oder falscher Lieferung?
Bitte melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen mit Ihrer Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos unter customer@matvana.com.
Wie erreiche ich euren Support?
Sie erreichen uns per E-Mail unter customer@matvana.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden.
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